問い合わせ内容:   

【公】PDFが正しく表示されません/文字化けします


対応手順:

 ・PDFファイルが正常に表示されません。

 ・PDFファイルを開こうとすると、Microsoft Edgeが起動します。 


 西濃運輸が提供するPDFファイルをご覧いただくためには「Adobe Reader」が必要です。


 お使いのパソコンに「Adobe Reader」がインストールがされていない場合、

 インストールしてからサービスをご利用ください。


 こちらの「サイトポリシー」の画面から、インストールを行うことが可能です。

 (画面を一番下までスクロールしてください)

   



 「Adobe Reader」がインストール済みのパソコンで

 うまく開けない場合は以下の操作をお試しください。


 「ファイルを開く」で、Microsoft Edgeが起動する場合

 ⇒ 赤枠の「フォルダに表示」をクリックし、既に保存済みのPDFファイルをダブルクリックで開いてください。

    


   今後「ファイルを開く」をクリックした際に、自動で「Adobe Reader」で

   見れるようにするためには、Microsoft Edgeの設定変更をしていただく必要がございます。

    ※西濃運輸以外のサイトの設定も変更となりますので、システム担当者さまにご相談の上で操作をお願いいたします。


   画面右上「・・・」設定 >Cookieとサイトのアクセス許可 >PDFドキュメント

   >「常にPDFファイルをダウンロード」をオン(青)にしてください。

     



 保存済みのPDFファイルを開くと、Microsoft Edgeが起動する場合

 ⇒ 保存済みのPDFファイルを右クリックし、「プログラムから開く」>「Adobe Acrobat」で開いてください。

     


   今後自動で「Adobe Reader」で見れるようにするためには、

   Windowsの既定のアプリを変更をしていただく必要がございます。

   西濃運輸が提供するPDFファイル以外も変更となりますので、システム担当者さまにご相談ください。

    



システム名: 098.お客さまマニュアル 業務名:


最終更新日:
2024/11/20


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